الأسئلة الشائعة

أسئلة عن البنية التحتية والتوافر والأمان.

آخر تحديث: 07‏/05‏/2026

البنية التحتية والتوافر

ماذا يعني "high uptime" في FTSOBest؟

يعني high uptime أن خدمات البنية التحتية تبقى متاحة وسريعة الاستجابة عبر نوافذ المراقبة، مع تقارير شفافة لاستمرارية الخدمة.

أين يمكنني الإبلاغ عن مشكلة في البنية التحتية؟

استخدم قنوات الدعم والتواصل المذكورة في صفحات Help Center/Security وأضف سياقاً تقنياً مختصراً لتسريع الفرز.

الأمان

هل سيطلب FTSOBest مفتاحي الخاص أو عبارة الاسترداد؟

لا. لا يطلب FTSOBest أبداً المفاتيح الخاصة أو عبارات الاسترداد. يجب اعتبار أي طلب من هذا النوع خبيثاً.

كيف أتعامل بأمان مع طلبات التوقيع؟

راجع النطاق وهدف الرسالة والحساب المتصل قبل التوقيع. ارفض الطلبات التي لا تتطابق مع الإجراء الحالي.